Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: marzo de 2026

1. Objeto y Alcance

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Fluxor Licita (en adelante, "la Plataforma"), operada por Grupo Famaro SAS, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia.

La Plataforma ofrece herramientas de monitoreo, análisis con inteligencia artificial y gestión documental para procesos de contratación pública en Colombia (SECOP II).

Al registrarse y utilizar la Plataforma, el usuario acepta íntegramente estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad disponible en /privacidad.

2. Registro y Cuenta

Para acceder a la Plataforma es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
  • Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
  • Asegurar que la información de su empresa (razón social, NIT, datos financieros) sea precisa y esté actualizada.

Grupo Famaro SAS se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o que se utilicen de manera fraudulenta.

3. Uso Aceptable

El usuario se compromete a:

  • Utilizar la Plataforma exclusivamente para los fines previstos: monitoreo y gestión de procesos de contratación pública.
  • No intentar acceder a datos de otros usuarios u organizaciones.
  • No realizar ingeniería inversa, descompilar ni modificar el software de la Plataforma.
  • No utilizar la Plataforma para actividades ilícitas o contrarias a la normatividad colombiana.
  • No sobrecargar los servidores con solicitudes automatizadas excesivas o ataques de denegación de servicio.

4. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo pero no limitándose a su código fuente, diseño, marcas, logotipos, algoritmos de inteligencia artificial y documentación, pertenecen a Grupo Famaro SAS o a sus licenciantes.

Los documentos generados por la Plataforma a partir de datos del usuario son propiedad del usuario. Grupo Famaro SAS no reclama derechos sobre los datos ingresados por el usuario ni sobre los documentos resultantes.

5. Limitación de Responsabilidad

La Plataforma proporciona herramientas de apoyo y análisis basados en inteligencia artificial. Los resultados, puntuaciones, recomendaciones y documentos generados son de carácter orientativo y no constituyen asesoría jurídica ni financiera.

Grupo Famaro SAS no será responsable por:

  • Decisiones comerciales tomadas con base en los análisis de la Plataforma.
  • Inexactitudes en los datos obtenidos de fuentes externas (SECOP II).
  • Interrupciones del servicio por causas ajenas a su control (fallos de terceros, fuerza mayor).
  • Pérdidas, daños directos o indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.

En todo caso, la responsabilidad total de Grupo Famaro SAS estará limitada al valor de la suscripción pagada por el usuario en los últimos doce (12) meses.

6. Suscripciones y Pagos

El acceso a la Plataforma puede requerir el pago de una suscripción mensual o anual. Los precios, planes y condiciones de pago serán los vigentes al momento de la contratación y se comunicarán de forma clara antes de la compra.

Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa. El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento, manteniendo el acceso hasta el final del periodo pagado.

No se realizan reembolsos por periodos parcialmente utilizados. En caso de inconformidad con el servicio, el usuario podrá cancelar su suscripción y no se le cobrará el siguiente periodo.

7. Modificaciones

Grupo Famaro SAS se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios a través de la Plataforma o por correo electrónico con al menos quince (15) días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma después de la notificación constituye aceptación de los nuevos términos.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia.

9. Contacto

Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con estos términos, comuníquese con nosotros a través de:

Correo electrónico: contacto@fluxor.com.co

Grupo Famaro SAS | Bogotá D.C., Colombia | contacto@fluxor.com.co